Términos y condiciones de Enterprise Plus

Requisitos para socios

La membresía en el programa Enterprise Plus (“programa”), que gestiona Enterprise, se encuentra disponible para personas (no empresas, corporaciones ni otras entidades) de al menos veintiún (21) años de edad, donde la membresía (como se define a continuación) al programa no esté prohibida por ley, que completen uno de los siguientes métodos para registrarse como socio de Enterprise Plus (cada uno un “socio”):

1.     A través de internet: visite el sitio web de Enterprise Rent-A-Car (en adelante, un “sitio web de Enterprise”), haga clic en el enlace “Unirse ahora”, completa el formulario “Crear su cuenta de Enterprise Plus” y, a continuación, lea y acepte los términos y condiciones con un clic en el botón “Acepto”.

2.     Ir a una sucursal:

• Abra una cuenta con un agente de una sucursal en cualquier oficina de Enterprise de EE. UU., Canadá, Puerto Rico, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia o España. A continuación, vaya a un sitio web de Enterprise, haga clic en el enlace “Crear una contraseña” y lea y acepte los términos y condiciones haciendo clic en el botón “Acepto”.
• Abra una cuenta a través del módulo de autoatención en una oficina de Enterprise de EE. UU. haciendo clic en el botón “Registrarme” y completando los formularios de perfil de la cuenta. A continuación, lea y acepte los términos y condiciones con un clic en el botón “Acepto”.

Los socios deben proporcionar su nombre completo, dirección y fecha de nacimiento para participar en el programa. El nombre completo se define como el primer nombre y el apellido. El nombre completo del socio debe ser idéntico al nombre completo de la licencia de conducir del socio. 

No se requiere ningún pago ni otra consideración monetaria para convertirse en socio.

Al participar como socio en el programa, aceptas regirte por estos términos y condiciones.

Los socios no pueden mantener más de una cuenta de Enterprise Plus. Por cada cuenta de Enterprise Plus solamente se puede registrar una persona. En el caso de que se asigne más de un número de cuenta a la misma persona, lo que constituye una infracción de estos términos y condiciones, es posible que se rescinda la cuenta duplicada y se transfieran los puntos de Enterprise Plus, los alquileres admisibles y los días de alquiler admisibles (como se define a continuación) a la otra cuenta (a excepción de cualquier bono por inscripción u otros bonos que se puedan obtener solo una vez por socio, según se especifica en los términos y condiciones de la promoción).

En general, la membresía en el programa (“membresía”) comienza en la fecha en que el socio complete cualquiera de los métodos de inscripción (“fecha de inscripción”) y permanece vigente hasta que el socio cancela la inscripción en el programa (lo que se puede hacer en cualquier momento), a menos que Enterprise rescinda una membresía antes.

Cuenta del socio e información de actividades

Los socios pueden iniciar sesión en un sitio web de Enterprise en cualquier momento para ver y administrar la actividad de su cuenta, el saldo de la cuenta y la información de perfil si ingresan y acceden a la página “Mi perfil”.

Los socios deben activar su cuenta para acceder a sus puntos de Enterprise Plus mediante la creación en línea de una contraseña para su cuenta.

·       Los socios que se inscriban a través de un agente de una sucursal pueden visitar un sitio web de Enterprise, hacer clic en “Crear contraseña” en la página de inicio, ingresar su número de socio de Enterprise Plus, así como su número de licencia de conducir, elegir una contraseña y, a continuación, hacer clic en “Continuar”.

·       Los socios que se inscriban en un módulo de autoatención o en un sitio web de Enterprise con el formulario “Crear tu cuenta de Enterprise Plus” crean una contraseña y activan su cuenta como parte del proceso de inscripción en línea.

Número de socio

Tras registrarse satisfactoriamente, los socios recibirán un número de membresía de Enterprise Plus (“número de socio”), el cual es personal del socio y no se puede utilizar para alquileres por parte de ninguna persona, corporación o entidad distinta del socio. El número de socio se debe utilizar en toda actividad de alquiler para llevar un registro, con el fin de obtener los beneficios y los premios del programa que aquí se describen. 

Información de la tarjeta de crédito

Los socios no están obligados a proporcionar información de la tarjeta de crédito para inscribirse en el programa, pero pueden hacerlo para su comodidad, siempre que el nombre y la dirección de la tarjeta de crédito coincidan con la información proporcionada por el socio durante la inscripción. Si los socios optan por proporcionar información de la tarjeta de crédito a Enterprise, los socios: (a) confirman que son la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta o que son el usuario autorizado de la tarjeta; (b) permiten que Enterprise almacene toda esta información de conformidad con la política de privacidad pertinente de Enterprise Rent-A-Car; tal como se indica en la sección “Protección y privacidad de los datos” a continuación; y (c) autorizan y acceden a que Enterprise realice cualquier cobro por auto de alquiler en el que incurra el socio a dicha tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito del socio se rellenará automáticamente a la hora de alquilar. Para su protección, los socios aún tendrán que mostrar su tarjeta de crédito en el mostrador para su validación.

Comunicación con el socio

Al participar en el programa, los socios aceptan comunicarse con Enterprise a través de medios electrónicos, a menos que se pongan en contacto con nosotros para ejercer un derecho legal (en cuyo caso, se puede utilizar cualquier método válido de comunicación). Los socios están obligados a mantener actualizada la dirección de correo electrónico que se proporcionó a Enterprise. Para ello, los socios pueden actualizar su dirección de correo electrónico en la página “Mi perfil” de un sitio web de Enterprise. Es posible que la información electrónica se envíe a la última dirección de correo electrónico registrada en Enterprise. Toda la información en formato electrónico se considerará que es “por escrito” y que se recibió a más tardar cinco (5) días hábiles después del envío. Enterprise se reserva el derecho a proporcionar información en formato de papel utilizando la dirección más reciente del socio registrada en Enterprise. Los socios aceptan expresamente que cualquier notificación fehaciente en virtud del programa, incluidas las notificaciones que exige la legislación pertinente como consecuencia de que el socio proporcione información de la tarjeta de débito a Enterprise, se puede enviar a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó el socio y que se encuentra registrada en Enterprise. Sin limitar nada de lo contenido en el presente documento, el socio acepta expresamente que es su exclusiva responsabilidad mantener su dirección de correo electrónico actualizada y que Enterprise puede suponer razonablemente que el socio recibirá cualquier correo electrónico enviado por Enterprise a la dirección de correo electrónico registrada. Independientemente del idioma contenido en el correo electrónico, el consentimiento para recibir información comercial y del programa de manera electrónica seguirá siendo válido hasta que el socio revoque el consentimiento a través de la rescisión de la membresía en el programa, salvo que el socio elija en cualquier momento suscribirse o cancelar la suscripción para recibir información electrónica que contenga mensajes de marketing.

Alquileres y días de alquiler admisibles

Los “alquileres admisibles” deben cumplir al menos una de las siguientes condiciones:

1.     Un alquiler de la marca Enterprise Rent-A-Car en las oficinas participantes de los cincuenta (50) estados de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, la Unión Europea, Latinoamérica y el Caribe o Asia-Pacífico durante el cual el socio haya pagado los cargos de tiempo y millaje (base) o los cargos adicionales admisibles por uno o más días de alquiler. Un alquiler con uno o más días de alquiler gratis (“días de alquiler gratis”) contará como alquiler admisible, siempre que haya un mínimo de un día de alquiler pagado.   Se puede encontrar una lista de las oficinas participantes en enterprise.com.

2.     Un alquiler hecho con nuestro socio National Car Rental en los cincuenta (50) estados de Estados Unidos o Canadá utilizando un número de Emerald Club que tenga el número de socio de Enterprise Plus del socio registrado como la opción preferente del programa de viajero frecuente en el perfil de Emerald Club y durante el cual el socio haya pagado los cargos de tiempo y millaje (base) por uno o más días de alquiler. Un alquiler con uno o más días de alquiler gratis (“días de alquiler gratis”) contará como alquiler admisible, siempre que haya un mínimo de un día de alquiler pagado.  

Los “días de alquiler admisibles” son días de alquiler pagados asociados con un alquiler admisible. Cuando los puntos se canjean por un día de alquiler gratis (consulta la sección “Puntos de Enterprise Plus” a continuación), este no cuenta como un día de alquiler admisible. Por ejemplo, un alquiler de cuatro días que consta de dos días de alquiler pagados y dos días de alquiler gratis contará como un alquiler admisible y dos días de alquiler admisibles.

Los alquileres admisibles y los días de alquiler admisibles no incluyen los siguientes tipos de alquileres:

1.     Alquileres en los que se aplique una tarifa de seguro, distribuidor, taller de carrocería o reemplazo de la flota, independientemente de quien pague el alquiler.

2.     Alquileres que se incluyeron como parte de un paquete de excursión o viaje.

3.     Alquileres prepagados cuya reservación se realizó a través de un tercero, incluidos, entre otros, agentes de viajes en línea (OTA) externos.

4.     Alquileres en oficinas de alquiler de vehículos de carga de Enterprise en los que se hizo uso de un número de cuenta comercial o gubernamental o tarifas contratadas.

5.     Alquileres en oficinas de Exotic Car Collection by Enterprise.  

6.     Alquileres en oficinas de Enterprise CarShare.

7.     Alquileres con descuento realizados por parte de empleados de Enterprise Holdings, Inc. y de cualquiera perteneciente a su empresa matriz, sus subsidiarias y sus filiales, y por parte de concesionarios y empleados de concesionarios y sus familiares o amigos elegibles para recibir un descuento para empleados.

En caso de que falte alguna actividad de alquiler, un socio puede presentar una solicitud, para ello debe visitar un sitio web de Enterprise, iniciar sesión, hacer clic en el enlace “Mis recompensas y beneficios” y, a continuación, en el enlace “Solicitar actividad de alquiler faltante”.  Los reclamos por alquileres faltantes se pueden realizar hasta seis (6) meses después de la fecha de devolución del alquiler.  El nombre completo en el perfil de socio debe coincidir con el nombre completo en la licencia del conductor principal del contrato de alquiler. Los socios que no soliciten una actividad de alquiler faltante dentro de este período de 6 meses perderán tales puntos y renunciarán a cualquier reclamo en relación con la pérdida.

Niveles de membresía

Los socios pueden alcanzar distintos niveles de membresía en función de la cantidad de alquileres admisibles en un año calendario (de enero a diciembre). Los socios también pueden alcanzar niveles de membresía Gold y Platinum en función de los días de alquiler admisibles en un año calendario. Los cargos por horas adicionales o días parciales (tarifas por hora) no contarán como días de alquiler admisibles. Los niveles de membresía se determinan de la siguiente forma:

Con el objetivo de determinar el nivel de membresía inicial de un socio, los alquileres desde el 1 de enero del mismo año calendario hasta la fecha de inscripción del socio correspondiente contarán como alquileres admisibles y días de alquiler admisibles del socio para el año calendario en que se inscribe, aunque no se haya incluido un número de socio en la reservación. Después de la inscripción, solo los alquileres con un número de socio asociado calificarán para los niveles de membresía.

Los niveles de membresía se ajustarán durante cada año calendario en función de los alquileres admisibles y los días de alquiler admisibles que se publiquen en la cuenta del socio con una fecha de devolución de alquiler dentro de ese año calendario. A medida que los socios califiquen para un nuevo nivel de membresía, Enterprise enviará nuevo material de descripción de la membresía y del programa al socio de acuerdo con el mayor nivel de membresía. A finales de febrero de cada año, Enterprise enviará nuevo material de membresía a los socios cuya actividad de alquiler admisible en el año calendario anterior fuera insuficiente para mantener su nivel de membresía.

Los socios tendrán acceso a registros de entrada especiales solo para socios en las oficinas participantes de Enterprise Rent-A-Car, mayormente ubicadas en los principales aeropuertos.

Tras calificar para un nivel de membresía Elite (es decir, nivel Silver, Gold o Platinum), un socio será elegible para los beneficios del nivel de membresía correspondiente hasta febrero del año siguiente al año calendario de calificación (año de programa). Por ejemplo, un socio que califique para Gold el 1 de octubre recibirá los beneficios hasta febrero del año calendario siguiente, además de un período adicional de 12 meses, lo que da un total de 17 meses.

Los beneficios adicionales de los niveles de membresía Silver, Gold y Platinum son los siguientes:

Puntos de Enterprise Plus

Los socios ganarán un (1) punto por cada dólar estadounidense (“USD”) admisible gastado en un alquiler admisible con una fecha de devolución de alquiler en la fecha de inscripción o después de esta. Para alquileres fuera de Estados Unidos, la divisa se convertirá a USD en el momento de la devolución del alquiler, con las tarifas de intercambio de divisas de Bloomberg, las que se pueden encontrar en http://www.bloomberg.com/markets/currencies/cross-rates/.

Los “dólares estadounidenses admisibles gastados” corresponden a la tarifa de tiempo y millaje (base), los ascensos de categoría pagados y los complementos adicionales (tales como GPS, portaequipajes para esquís y portacargas), menos los descuentos y los créditos; y excluyen todos los impuestos y recargos aplicables, tarifas de licencia del vehículo, gastos aeroportuarios, costos del seguro, opción de compra de combustible y reabastecimiento de combustible. Los puntos se redondearán al USD más cercano.

Los socios Silver, Gold y Platinum acumularán puntos adicionales en alquileres admisibles del modo siguiente:

• Socios Silver: Bonificación de puntos del 10 % en los dólares estadounidenses admisibles gastados
• Socios Gold: Bonificación de puntos del 15 % en los dólares estadounidenses admisibles gastados
• Socios Platinum: Bonificación de puntos del 20 % en los dólares estadounidenses admisibles gastados

No se acumularán puntos por alquileres admisibles vinculados con identificadores corporativos cuyas cuentas no permiten que los empleados obtengan divisas asociadas con programas de recompensas.

Cuando un socio obtenga uno (1) o más puntos por un alquiler admisible, Enterprise mantendrá su saldo de puntos intacto durante los próximos treinta y seis (36) meses. A partir de entonces, el saldo de puntos se perderá.

Los socios pueden transferir entre 500 y 7,500 puntos, en cantidades de 500 puntos, a otro socio de Enterprise Plus. Se permite un máximo de una (1) transferencia por año calendario desde una cuenta de Enterprise Plus y un máximo de una (1) transferencia por año calendario hacia una cuenta de Enterprise Plus. Para poder recibir una transferencia de puntos, la cuenta del socio receptor se debe activar antes de la transferencia. Los puntos transferidos adoptarán la fecha de caducidad asociada con el saldo de puntos en la cuenta de Enterprise Plus del destinatario o tres (3) meses a partir de la fecha de transferencia, lo que sea mayor. Esta fecha se puede extender 36 meses, siempre que el socio obtenga uno (1) o más puntos por un alquiler admisible antes de que se produzca la fecha de caducidad.  Una vez que se transfieren los puntos a la cuenta de otro socio, la transferencia no se puede revertir. 

Días de alquiler gratis: restricciones

Los socios pueden canjear puntos de Enterprise Plus por días de alquiler gratis en alquileres de Enterprise Rent-A-Car en las oficinas participantes de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico, la Unión Europea, Latinoamérica y el Caribe, y Asia-Pacífico reservados por adelantado en un sitio web de Enterprise o a través de la aplicación móvil de Enterprise.  Se puede encontrar una lista actual de las oficinas participantes en enterprise.com. Los días de alquiler gratis no se pueden canjear por los siguientes tipos de alquileres: (a) un alquiler de ida fuera de EE. UU. y Canadá donde el lugar de recogida y de devolución no sean los mismos; (b) alquileres en los que se aplique una tarifa de seguro, distribuidor, taller de carrocería o reemplazo de la flota, independientemente de quien pague el alquiler; (c) alquileres que sean parte de un paquete de excursión o viaje; (d) alquileres prepagados con reservación a través de otros sitios de internet distintos de un sitio web de Enterprise; (e) alquileres con descuento realizados por parte de empleados de Enterprise Holdings, Inc. y de cualquiera perteneciente a su empresa matriz, sus subsidiarias y sus filiales, y por parte de concesionarios y empleados de concesionarios y sus familiares o amigos elegibles para recibir un descuento para empleados; (f) alquileres en oficinas de alquiler de vehículos de carga de Enterprise en los que se hizo uso de un número de cuenta comercial o gubernamental o tarifas contratadas; (g) alquileres en oficinas de Exotic Car Collection by Enterprise; o bien (h) oficinas de Enterprise CarShare. 

En ocasiones, es posible que una oficina de Enterprise Rent-A-Car requiera que un socio llame para consultar la disponibilidad. En estas circunstancias, no se pueden canjear los días de alquiler gratis, ya que se deben canjear a través de un sitio web de Enterprise o de la aplicación móvil de Enterprise. Los días de alquiler gratis no se pueden canjear por alquileres reservados a través de reservaciones de Enterprise, oficinas de sucursales de Enterprise, agencias de viajes o cualquier otro canal de reservación distinto de un sitio web de Enterprise o la aplicación móvil de Enterprise.

Los puntos se pueden canjear por hasta siete (7) días de alquiler gratis en un alquiler individual. Los puntos que se requieren por cada día de alquiler gratis variarán según la combinación de la oficina de recogida del alquiler, la categoría de auto y el período de alquiler.

Los premios de días de alquiler gratis son válidos solo para la tarifa de tiempo y millaje (base). En el EEE y Suiza, los premios de días de alquiler gratis pueden ser válidos para productos integrados que se cotizaron en el momento de la reservación. Los días de alquiler gratis no son transferibles. El uso de días de alquiler gratis no excluye a los socios de (i) cobros por horas adicionales o excedente de millaje; (ii) impuestos, tasas, tarifas de uso u otras transferencias o recargos permitidos, autorizados o establecidos por el Gobierno; (iii) tarifas de reintegro de licencia, tarifas aeroportuarias y tarifas de reintegro de concesión; (iv) cobros y tarifas por servicio; (v) tarifas de recuperación de licencia del vehículo; (vi) exención de responsabilidad por daños, costo de productos de seguro opcionales, cargas de combustible, ascensos de categoría opcionales, tarifas para conductores jóvenes, asientos para niños u otros productos opcionales. El pago de cada uno de estos productos será responsabilidad exclusiva del socio.

El valor de un día de alquiler gratis variará según el alquiler. Para calcular el valor del día de alquiler gratis, Enterprise determinará la tarifa base diaria promedio (tiempo y millaje). Dicha tarifa considera el cálculo del período mayor como parte del alquiler admisible y lo divide por el número de días de alquiler de este período. Por ejemplo, para un alquiler de dos días con una tarifa base diaria (tiempo y millaje) de $36.00 y un cargo de hora adicional de $12, la tarifa base total (tiempo y millaje) es ($36.00 x 2) + $12 = $84.00/2 días = $42; por lo tanto, se acreditará la cifra de $42 por un día de alquiler gratis. Para un alquiler de seis días, el socio recibirá una tarifa semanal. Si la tarifa base semanal (tiempo y millaje) es de $250, la tarifa diaria promedio se calcula como $250/6 días = $41.67, cifra que se acreditará por un día de alquiler gratis.

Los socios pueden determinar cuántos puntos se necesitan para el canje de cada premio si visitan un sitio web de Enterprise, inician sesión como socio, ingresan la oficina de alquiler, las fechas y las horas de recogida y devolución del alquiler, y luego seleccionan “Canjear puntos” en la pantalla de selección del vehículo.

Los puntos se descontarán automáticamente de la cuenta del socio tras la finalización con éxito de una reservación/solicitud de canje.

En cualquier momento antes de la fecha de recogida del alquiler, los socios pueden optar por modificar o cancelar la reservación de alquiler de canje en un sitio web de Enterprise o a través de la aplicación móvil de Enterprise. En el caso de cancelaciones con anterioridad a la fecha de recogida del alquiler, los puntos se volverán a depositar automáticamente en la cuenta del socio. En el caso de modificaciones, según el cambio, los puntos se agregarán a la cuenta del socio o se descontarán de esta automáticamente. Si un alquiler de canje modificado requiere puntos adicionales y el socio no cuenta con los puntos suficientes para completar las nuevas reservaciones (en función de los puntos ya canjeados por la reservación más cualquier saldo de puntos adicional), el socio tendrá la opción de mantener la reservación existente sin cambios, cancelar la reservación o modificarla por un canje de alquiler admisible, según el saldo de puntos existente del socio.

Para alquileres de canje que no se hayan retirado antes de la fecha de recogida del alquiler (no presentación) o alquileres de canje que se hayan retirado antes de la fecha de devolución programada (una “estadía corta”), los puntos no se reembolsarán automáticamente.  En cambio, si un socio no se presenta para un alquiler o realiza una estadía corta, debe visitar un sitio web de Enterprise, entrar a “Mi cuenta” y, a continuación, “Mis recompensas y beneficios”, y luego “Puntos depositados nuevamente” para solicitar un reembolso total o parcial (cuando corresponda) por el alquiler de canje no utilizado dentro de los seis (6) meses a partir de la fecha programada de recogida del alquiler. Los socios que no soliciten un reembolso dentro de este período de 6 meses perderán tales puntos y renunciarán a cualquier reclamo o derecho en relación con la pérdida y liberan a Enterprise de esta responsabilidad.

Términos y condiciones adicionales del programa

Enterprise puede rescindir la membresía por cualquier motivo en cualquier momento con una notificación por escrito, a menos que dicha membresía se prohíba por ley, lo que requiere la terminación/inactivación inmediata (sin previo aviso). El derecho de rescisión del socio por conveniencia no se ve afectado.  La rescisión de una membresía entra en vigor tras notificar al socio rescindido mediante los métodos que se describen aquí.  En caso de una rescisión de un socio que resida en Alemania, Austria o Dinamarca, los puntos acumulados seguirán siendo válidos durante el período establecido en la sección “Puntos de Enterprise Plus”. Los puntos relacionados con la reservación de un auto de alquiler efectuada antes de la fecha de entrada en vigor de la rescisión se agregarán a la cuenta del socio y caducarán según lo establecido en la sección “Puntos de Enterprise Plus”.

Los términos y condiciones del programa pueden cambiar y variar con el tiempo. Si Enterprise cambia estos términos y condiciones, Enterprise notificará al socio treinta (30) días antes de que la modificación entre en vigor y, si corresponde, el socio tendrá la oportunidad de usar cualquier beneficio adquirido o rescindir su membresía dentro de ese período de 30 días, sujeto a las leyes pertinentes. El programa no es válido donde se prohíba o restrinja por ley.

Si intenta usar u obtener puntos o días gratis de forma fraudulenta, podemos (a nuestra discreción) (a) quitarle todos los puntos o días gratis de su membresía de Enterprise Plus; o (b) rescindir su membresía de Enterprise Plus. El objetivo del programa es beneficiar a las personas en lugar de las empresas.  Los socios pueden usar los puntos para cualquier fin personal o comercial que elijan.  Para los fines de administración del programa, se considera fraudulento y abusivo que los socios utilicen una cuenta individual de Enterprise Plus con el objetivo de acumular puntos para un uso empresarial.  Se considera infracción de estos términos y condiciones que un socio comparta su número de socio con alguien más con el propósito de acumular o canjear puntos por alquileres o complete el alquiler en su nombre y sin estar presente.

Este es un programa de recompensas de lealtad.  Cualquier recompensa u otros beneficios acumulados obtenidos en virtud del presente, incluidos los puntos Enterprise Plus y los certificados de ascenso de una clase de automóvil, no constituyen propiedad de un socio y no se pueden canjear por dinero en efectivo u otro valor monetario. 

“Enterprise Plus”, “Enterprise” y todas las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio asociados, junto con el contenido, la estructura y las características del programa, son de propiedad exclusiva de EAN Services, LLC, su empresa matriz y sus filiales (y diversos socios externos), y nada de lo contenido en los términos y condiciones del programa o por la inscripción o la participación del socio en el programa se debe interpretar como una concesión, ya sea por implicación, impedimento legal u otro tipo, de alguna licencia, interés o derecho en lo anteriormente citado o para esto.

Para los fines de estos términos y condiciones, si el socio reside en un país participante distinto del EEE y Suiza, incluidos Estados Unidos y Canadá, los términos y condiciones de Enterprise Plus se establecen entre el socio y EAN Services, LLC, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105. Para los socios que residen en los países participantes del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, los términos y condiciones de Enterprise Plus se establecen entre los socios inscritos en Enterprise Plus y EAN Data Services UK Limited, Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Surrey, Egham TW20 9JY, que es el controlador de datos para todos los efectos legales. (tanto EAN Data Services UK Limited como EAN Services, LLC, en sus respectivas funciones, se denominan colectivamente en lo sucesivo como “Enterprise”). “Enterprise” hace referencia a Enterprise Holdings, Inc., cuyo domicilio comercial habitual se encuentra en 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105, y a quienes se puede contactar a través de https://enterprise.custhelp.com/app/ask.

Privacidad y protección de datos

Toda la información proporcionada por el socio, ya sea como resultado de la inscripción en el programa o que esté relacionada con dicho programa, está sujeta a las políticas de privacidad de:

• EAN Data Services UK Limited, para los socios residentes en el Espacio económico europeo (EEE) y en Suiza;
• EAN Services, LLC, para todos los demás socios,

las cuales están disponibles en www.enterprise.com y (para los socios residentes en Canadá) en www.enterprise.ca (las "Políticas de privacidad"), y se rigen por las leyes de privacidad de la jurisdicción correspondiente.

EAN Services, LLC o, en el caso de los socios que residen en el EEE o Suiza, EAN Data Services UK Limited se reservación el derecho a modificar una o ambas políticas de privacidad cada cierto tiempo. En el caso de que se realice un cambio a una política de privacidad, se notificará a los socios de la forma establecida en la política de privacidad pertinente. Si un socio no está de acuerdo con cualquiera de los términos y condiciones de esta política de privacidad, puede cancelar su inscripción en el programa en cualquier momento. A efectos del Reglamento (EU) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos), EAN Data Services UK Limited es el controlador de datos de los socios que residan en el EEE y en Suiza.